培训简短心得体会-培训短心得

昨天那个新来的同事，我看了半天，感觉整个人都懵了。他刚入职不到两个月，前一秒还在工位上打单，后一秒又跑出去跟客户争论，半天没回来，电话里说着“我这就回”。坐在工位上，我原本想给他倒杯水，结局见了他，心里那堵墙瞬间被拆了，又认定这堵墙特别厚。 实际上，这根本不是他平时那副模样。我是他的直属主管，搞清楚他的根本情况：学历大专，主要干运营培训，性格火辣、脾气火爆，有点固执，领导上得罪人一直一顿甩锅，平时讲话带点“省县音”，实际上就是那种好办上头、不服管、认准了理就要把天捅破的性格。在这个团队里，他归于那种只要你不踩雷，其他领导都敢横着走的“刺头”。可偏偏我抓不到他的根子，认定他就是混日子的，也不愿跟那帮又哑巴吃黄连又有理说不清楚的同事多说几句，总认定他这人没安好心，随时可能掀桌子。 后来，我意识到自己可能又在“读心术”上掉链子了，启动刻意去观察他，就连启动分析他的意图。我发现，他并不是要害公司，也不是想破坏团队，他只是在用自己的方式，把公司那套“流程、分工、考核”给搞崩了。 那会儿我认定，一个靠谱的员工，该干活就踏实，该学习就努力，该听指令就听指令。可他却反其道而行之。 上周做复盘，他居然敢当着全组人的面，对着店长说：“你们这流程全是死水，根本没法用，我去干这个活也不看看是哪位写的，直接改吧，错了哪位负责？”我当时气得差点掀翻桌子，认定他这是在砸大家的饭碗。可转念一想，要是那样，他肯定能直接干成，哪怕大家累死累活，也能省掉那几百块的材料费，还有那几十分钟的培训工夫，直接拿钱赚，多划算啊！ 后来我去问他，他才说，他这人特倔，认定那些条条框框都是老领导定的，想顺着自己的路子走。我问他，他是不是认定我们那些规矩忒死板，束缚了他的手脚。他接着说，他说，你们管我干嘛？我按自己的方式干，别管我如何干，反正货源、价格、发货，大家心里有数就行，至于如何分配出去，我自己说了算。 那一刻，我突然明白，他不是在搞破坏，他是在用自己的方式“破局”。在这家公司，大量人认定老板要的就是听话、执行、不犯愁。可偏偏有个他，认定只要结局出来了，过程能不能按规操作，挺次要的。他一方面享受着这种“事不关己”的省事，另一方面又在嘟囔大家配合度不够，效率忒低。 我问他为啥如此想，他说，他怕费事，怕费事细节，但公司目前要求忒高，让他没法变通。他认定自己挺委屈的，认定要是不按规矩来，他就是个“废人”，连根本的活儿都干不好。 这事儿让我反思，有时候我们管理者忒急了，总认定要立规矩、要透明、要管住人。可有时候，恰恰是那种略微有点“糙”、有点“冲”、有点“野”的人，反而能打破僵局。他那种“不按常理出牌”的态度，有时候反而能让我们看到事件的另一面。 我也得承认，刚刚跟他聊完，我心里那个“不服管”的劲头，仿佛也散了点。他这人确实在挑战我的权威，特别是在流程上，他敢跟我对着干。
那会儿我认定管人就是管流程，管流程就是管人。可目前看来，他的逻辑也是通的，只要结局对，流程再好也没用。 不过，话说回来，他这种“不按常理出牌”的劲头是双刃剑。
一方面，它能提升效率，能省工夫，能让我们节省那几百块的材料费，甚起码掉半天培训工夫，拿钱赚，多实在；但另一方面，要是处理不好，大家就真会跟着他一起“破防”，就连彻底拉倒规则，到时候公司就更难运转了。 故此，我琢磨着，赶明儿得学会跟他和平共处，但也得在关键节点上，把规矩重新立起来。
毕竟，业务是核心，那个流程也是核心。否则，他那个“乱来”的劲头一持续下去，咱们还得揪心哪天出大事故，到时候不只是是罚款，更会影响团队士气，就连影响声誉。 这事儿也让我重新审视自己，是不是平时忒“端着”，忒喜爱按自己的规矩来，反而忽略了对员工真需求的观察。他这种“野路子”，实际上就是个活着的案例，告诉我们：在商业世界里，规则不是万能的，有时，适度的“越界”，就连有点“犯规”，才能带来惊喜。 目前，我也得回去调整自己的思维了。赶明儿在跟他打交道时，不能一味地往“死线”上钻，间或得留个口子，给他点自由发挥的空间。
毕竟，他这人特实在，要是让他按我的规矩硬干，他肯定是一无是处，只会干出人命。
只有让他按他自己的节奏走，哪怕间或有点“偏激”，只要我们结局对，大家也能稳稳当当过日子。 总而言之，这事儿让我看到了人性的复杂，也看到了管理的弹性。在这个快节奏的时代，我们管得忒死，确实会让人窒息；管得忒松，又搞不定事。得找个平衡点，既要守住底线，又要给员工留点活路。 这次经历，就当是给我敲了个警钟：别总当作你是对的，也别总认定自己比你监管的人高明。
有时候，那个看似“笨”、看似“乱”、就连有点“得罪人”的人，反而藏着最宝贵的智慧。他让我明白，真正的管理，不是要把所有人变成机器，而是得学会驾驭那些看似跳梁小丑，能把公司带向阳光的人。 赶明儿，我也得多观察，多学习，特别是那些敢跟规矩唱反调、敢做“乱子”的人。
毕竟，哪位都知道，在这个行业里，能活下来、过得去的，往往就是那些有点“野路子”、有点“不服管”的人。咱们得学会欣赏，学会借力，别总把哪位比作“刺头”，把哪位比作“疯子”，那忒不理性了。