中国人寿组经理培训心得体会-中国人寿经理培训心得

汗水浇灌初心，脚步丈量大地——中国人寿经理培训心得体会 刚刚在培训现场，看着台下那一排排规整的黑白照片，我就连能想象到大家第一次穿上那身笔挺的大红工装时，心里那种既紧张又热乎的滋味。
那时候，我们穿着大红裤衩，踩着光脚要么旧鞋，在城市的街头巷尾穿梭，为了推销一张保单，为了一个电话，为了一个人，就连为了那一口唾沫沫，拼命地跑。 那时候我就想，这哪儿是去“培训”，这分明是去“找死”。 培训终止的那天，实际上是我职业生涯里最关键的一次“杀牛”。 那天我特意花了半天工夫，去整理那些枯燥的知识点，把那些在 PPT 里见过的“保险、理财、规划、养老”之类的词儿，全都给我翻译成了自己能听懂、能用起来的话。 记得有一次讲解，老板说我们目前的队伍忒散，就像是一群找不到北的狼。我当时就站在那儿，手指头关节都出于用力而发白了，硬着头皮跟大家讲：“咱们目前的销售，就像是在迷宫里抓迷魂草。他们不认路，不懂方向，只知道往死里跑。” 那会儿我心里打鼓，怕讲错了，怕被笑话。结局就在我讲得口干舌燥、嗓子冒烟的时候，一位老同事突然指着窗外那些在夕阳下忙碌的保安大爷，笑着说：“可不是嘛，他们为啥不跑？人家那是‘润物细无声’啊！
你看他们，不求你给他们介绍房子，也不求你带他们看病，只要他们心里发慌了，只要他们认定目前的环境不好，那他们就得把家里人都卖掉，把未来所有的钱都交给国家。
这才是真正的保险，这才是咱们中国产人骨子里的东西。” 那一刻，我突然就懂了。 我们之前拼命跑，是为了把客户骗进来，是为了把产品卖出去。可目前我才明白，真正的保险，不是_king_，更不是那种为了签单而签单的买卖关系。 咱们看看那些在大公司工作的伙伴，他们每天朝九晚五，坐在那个办公室里，对着电脑敲敲代码，发发消息。他们吃的是稳定的饭菜，住的是宽绰的公寓，周末还能去公园逛逛。可你呢？你在外面，风吹日晒，那是实打实的“大苦大难”。 为啥他们哪怕不嫌苦，也要坚持跑？出于他们心里有根弦。
那根弦，就是“人”这个根。 我想起了前些日子，看到新闻里说，最近有个保险公司出于理赔慢、态度不好，害得好多老客户认定“这保险是来收钱的”，直接注销了。
那时候我就在想，我们是不是也犯了这个毛病？
是不是把保险当成了提款机？
是不是把服务当成了图利的手段？ 结局呢？客户一转身，瞬间就换了一个地方。 我就想，咱们中国人寿，还有咱们一般/平平老百姓，能不能把这份初心给“拔拔”回来？ 我认定，咱们不能光喊口号，得让数据讲话。咱这行，讲究一个“真”字。 你看目前的市场，客户变了。他们需求的不再是那种装模作样、语重心长的推销员。他们想要的是实实在在的保障，是遇到意外时第一工夫能递上去的那份安心。 就拿数据来说。最近咱们老板搞的那个“老赖名单”清理行动，简直就是一场及时雨。
那些出于资金链断裂跑路的大公司，那些为了糊弄客户糊弄到不中的大机构，早就被撕烂了脸谱。咱们得重新回归本质。 我见过一个案例，一位在银行做理财的哥们儿，有一次为了多抢一个名额，硬是忽悠客户买了他根本不需求的额外产品。结局第二天客户就跑了，发哥们儿圈都在骂这个“割韭菜”。
那客户一跑，他的业务简直就是断送了。 咱们中国人寿，能不能把那些冒牌宣传的把柄撕得明明白白？能不能把那帮只会忽悠的“老赖”彻底清洗干净利落？ 我认定，咱们得做个“硬骨头”。 咱们得在客户面前，展现出咱们中国人寿最真的一面。
不是那种高高在上的说教，而是那种“我懂你，故此我保护你”的实在感。 我想到了我们培训时那个老前辈，他跟我说过一句话：“给客户报的是保障，保的是人心。” 这句话，我目前心里特别沉。 咱们不能总想着如何把产品推出去，要把业绩做上去。咱们得想着如何把客户的心留住，如何让他们认定，跟咱们中国人寿打交道，比跟他们那些只会忽悠、天天忽悠人的大机构，靠谱多了。 咱们得学会用老百姓的话说事儿。 那会儿我们可能只会说“投保人”、“被保险人”、“受益人”这些专业术语，目前咱们能不能试着说“有急事”、“需求帮忙”、“想安心就寝”？ 咱们能不能把那些晦涩难懂的条款，翻译成咱们一般/平平人听得懂的大白话？ 我知道，这难度不小。咱们得下基层，得去田间地头，还得去那些偏远的小县城。 我也知道，咱们不是神仙。咱们遇到突发情况，肯定也得有办法。咱们不能光说“要有担当”，咱们得能扛事儿。 咱们得学会在暴雨天里给跑断腿的客户送餐；咱们得学会在深夜里给焦虑的客户点一盏灯；咱们得学会在市场波动的时候，给客户一份稳稳的幸福。 这就是咱们中国人寿该有的样子。 不是冷冰冰的买卖关系，而是温温热热的家庭氛围。 我想起了我们在培训基地那些学员，他们别看穿着大红裤衩，脚踩光脚，但一个个眼神亮晶晶的。他们眼里有光，心里有火。 刚刚在休息区，我听到有同事跟我说：“领导，这培训忒苦了，但我感觉特别充实。” 那一刻，我就知道，咱们做保险的人，真得把自己当成客户。 咱们得把心放在客户手里，才能拿到手心里的钱。 咱们得把责任扛在肩上，才能换来客户的信赖。 咱们得把尊严架在头顶，才能撑起一片天空。 这就是咱们中国人寿为啥一定要在这个行业里，拼得如此苦，如此累，如此拼的缘由。 咱们不能再像那些大机构那样，把客户当韭菜割了；不能再像那些小机构那样，连个人都守不住。 咱们要做那个能撑起一片天的中国人寿。 咱们要用铁一般的意志，去抵御市场的狂风暴雨；咱们要用金一般的信誉，去换取每一分客户的托付。 咱们要记住，保险不仅是钱的生意，更是心的生意。 咱们要记住，每一个保单背后，都是一个家庭的幸福，是一个人的尊严。 咱们要记住，这是咱们中国人寿，一诺千金，信守承诺的职业精神。 咱们要记住，这是咱们中国人寿，敢为人先，敢于担当的职业信仰。 咱们要记住，这是咱们中国人寿，永不退缩，永不言弃的职业信念。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 我知道，前方的路可能依然挺黑，可能依然挺难走。 但没关系，咱们有目标，有方向，有 teammates。 咱们中国人寿人，披荆斩棘，风雨同舟；咱们中国人寿人，脚踏实地，仰望星空。 咱们中国人寿人，愿以我之血汗，换您之安心；愿以我之奋斗，换天下之忒平。 最终，我想说，甭管前路如何，咱们中国人寿人，一辈子在路上。 一辈子，在跑！