物业公司的心得体会-物业公司心得体会

在“压担子”与“磨破汗”里找点甜头 最近跟着社区物业干了一轮活，说实话，最启动我心里还带着点“探头鸟”的劲儿，心想这活儿忒苦了，哪位愿意做？结局干着干着，才发现这哪儿是苦差事，简直是“变天”的活儿。
那会儿我认定物业就是扫扫垃圾、刷个墙，目前知道了，那是给咱楼里装上了个“超级管家”，别看累得喘不过气，但看着大家笑脸，还是认定值当。 刚接手小区的时候，小区里有个大爷住在三层，楼上邻居家吵得像地震，他上楼咚咚咚地敲，楼下邻居也回应，周末都不在家，一晚上就两个小时。
那天晚上我站在楼道口，看着屋里亮堂堂的灯，心里就突突直跳。我眼珠子一转，没等大爷喊我，就自己走了那会儿，手里提个手电筒，蹲在大爷门前，把声音放轻了。
实际上吧，居民提意见，咱社区早就备案了，我直接给楼长转了个微信，说“您这早晚高峰时段，建议从 7 点到 9 点给大伙儿发个短信，要么在公告栏贴个条，告诉大伙儿，立马就能解决难题，咱们一起配合，不然影响邻里和谐，您的心情我也能体会半点儿。”大爷一听，乐得不住了，起来和我唠嗑，说这难题一来，大伙儿都高兴。
那一刻我就想，咱们这活儿，就是要把矛盾消在萌芽状态，别等到火药味儿全到了嘴边。 为了这事，我晚上在办公室摸鱼，还研究了半天《关于加强噪音扰民管理的通知》。发现社区群里主要发的是“劝阻”，但实际执行起来全是“劝导”。
我琢磨着，得把“建议”变成“方案”。
第二天清晨，我拿着小本儿去小区门口，给几个早起练嗓子的阿姨们发信息，语气嘛，就拉得直，像跟老哥们儿聊天：“李阿姨，您这嗓门儿真大，是不是最近腰疼？咱们小区里早起练声的家属挺多，您跟楼里邻居说说，这动静大，咱楼里老人多，赶明儿怕半夜吵醒哪位，咱们把音量调高点儿，或是提前个半刻钟到门口喊一声，您看行不中？咱一起努力，让居民们晚睡晚起的日子少一份。”那几位阿姨听完，笑呵呵地说：“行，你如此一说，我心里也亮堂了，明天我就试试发个通知。” 搬砖、擦玻璃、倒垃圾，这些活儿大家平时都干过，可到了专项考核期，那叫一个苦。
特别是冬天的晚上，楼里都是空的，外面风刮得了得，楼道里黑得像地窖，我套上那双擦过灰的旧鞋，脚底磨得生疼，可心里却暖洋洋的。有一次冬天，零下五度，我冻得手指头都僵硬了，为了把垃圾清运到垃圾站，我就连得踩着冰碴子溜达。别说那些，就是邻里之间哪位家孩子夜里喊疼，要么哪位家老人半夜断奶，我也得冲那会儿。记得有个年轻的宝妈半夜突然捂着肚子疼，我二话不说，把自家车钥匙扔那会儿，直接冲下楼，隔着门就把车钥匙给她按在电梯按钮上，然后抱着人使劲摇，直到她缓过来。
那一刻，看着她慢慢松快的样子，我就认定，这日子虽苦，但咱心里有火，也就苦中透着甜了。 自然，这活儿也不是只有“苦”，也有“乐”。我见过不少热心的邻居，他们不图啥外快，就是愿意多花点力气。
比方说，有个特大的业主，家里装修要动工，为了不影响邻居，他专门腾出自家工夫，白天挨家挨户去搬家具、把门锁上，晚上回来还得帮忙检查插座、线路。
每次看人家累得跟个条子似的，我都不好意思了。我就跟他说了，咱们物业干了如此久，要是连这点事都帮不上忙，那咱这社区到底啥样？大家住得舒心，我干得舒心，咱俩还都是邻居。他说，这活儿干着真踏实，看着大伙儿笑，这钱花得值。 有时候也会想，这工作累不累？累啊，身体上累得够呛，但精神上一直能找点乐子。
那会儿总认定物业就是管着点钱，目前才明白，实际上是管着咱楼的“脸面”和“温度”。
每当看到楼里干净利落、宁静，老人们身体健康，孩子们能无忧无虑地玩耍，我心里那股子劲儿就起来。别看有时候加班到深夜，别看有时候还要面对甲方的挑刺，但更多的是那种“既然我们占了这地儿，就帮帮这地儿”的踏实感。 你看那楼里，目前大家都说这日子过得舒坦，连早晨起床都认定自己是“居民”，而不是“住户”。
这就是咱物业人干出来的好活。别看过程有点磕磕绊绊，像雨后的彩虹，看着是歪歪扭扭的，但站在那儿，总让人认定这日子，是值得过的。咱们这一行，就是要把这破事儿，给咱的小区、给咱的楼，擦得亮堂堂，让大伙儿住得心里亮堂。 最终，我想说，这活儿别看苦，但咱不能苦着脸。
哪怕指甲缝里全是灰，哪怕嗓子喊哑了，还得笑着跟别人打招呼。出于咱们搬的每一方砖，擦的每一层玻璃，都是给这社区“美颜”的工具。
只要咱们齐心协力，把矛盾消在萌芽，把服务做到极致，这日子也就苦中带甜，累中有乐了。咱们干得值，这话咱就信了。